Ao contrário do que muitas pessoas pensam, logística é muito mais que apenas transporte. O processo logístico é, cada vez mais, essencial para que sua empresa se mantenha bem colocada no mercado.

Há muitos fatores externos que não podem ser controlados pela gestão da corporação, mas eles devem ser levados em consideração sempre.
Para manter o cliente satisfeito, é preciso que o produto esteja no local certo, na hora certa, da maneira correta e por um valor adequado. Por isso, deve-se levar em consideração não apenas o que você oferece, mas também como você oferece.

Sendo assim, a integralização dos processos é fundamental, principalmente em um sistema onde muitos fatores não podem ser controlados por sua empresa.

Fatores externos que precisam ser levados em consideração na logística

Como dissemos, você não tem controle sobre os fatores externos, mas não é por isso que eles não devem ser levados em consideração, já que ajudam a construir a imagem que o seu cliente terá da sua corporação. Mercado, parceiros, consumidores, concorrentes e fornecedores precisam ser analisados para garantir um processo logístico eficaz.

A economia do país também pesa, claro, nas possibilidades de crescimento e rentabilidade de um negócio. Por isso, é preciso um planejamento claro e bem estruturado, que leve em consideração esses fatores para evitar prejuízos.

Conheça as necessidades dos seus clientes

Entender as necessidades e comportamentos dos clientes é fundamental para entregar os produtos ou serviços procurados da forma esperada.

Os consumidores estão cada vez mais exigentes e não precisam mais aceitar uma marca por falta de opções, principalmente com o advento da internet, que aproximou os diversos negócios dos clientes. Por meio dos smartphones, eles podem pesquisar sobre a mercadoria, atendimento, história da empresa e resenhas no momento que desejarem.

Um mal atendimento irá deixar uma marca negativa de sua empresa, que pode ser muito difícil de limpar. Por isso, conheça seus clientes e busque atender as suas necessidades.

Entenda que a logística é um diferencial competitivo

O processo logístico consiste em todos os esforços realizados para que o cliente receba a mercadoria dentro do prazo e especificações, com o valor e condições corretos.

Para que esse sistema funcione sem problemas, todos os processos precisam estar em sintonia e bem conectados.

A logística bem-feita garantirá a sobrevivência, o destaque e a longevidade do seu negócio. Os administradores precisam entendê-la como um investimento e não um custo, já que ela agrega ainda mais valor à mercadoria oferecida. Esse é, portanto, um dos grandes diferenciais competitivos.

No entanto, o pensamento logístico não engloba apenas os materiais e transportes, mas também – e principalmente – o pessoal. Ao investir na qualificação da sua equipe, você está investindo na sua própria empresa. Pense sempre nisso!

Outros fatores relevantes

Um frete com baixa eficácia pode levar à perda ou degradação dos produtos, exercendo influência também sobre a sua fabricação e momento da entrega.

Da mesma forma, se o atendimento ao cliente não refletir a missão e os valores da empresa, acaba gerando a perda de compradores e de valor do produto. É fundamental entendermos que os processos se retroalimentam e se houver falha em alguma parte, ela pode comprometer todas as outras. O processo logístico bem resolvido consegue harmonizar todo o sistema e fazer com que alcancem o seu potencial de forma sustentável, sem colocar a empresa em risco.

A integralização dos processos otimiza a comunicação interna da empresa, o bem-estar dos colaboradores e, consequentemente, o rendimento do time. Ou seja, a empresa se torna mais forte.

Contar com uma boa empresa de logística te coloca muito à frente!

Contrate uma empresa de logística de confiança para cuidar de todo o seu processo. Portanto, se você precisa aprimorar o seu processo logístico, contrate quem entende do assunto!

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